党的十九大报告提出，构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系。2018年6月5日，生态环境部等五部门联合发布《公民生态环境行为规范（试行）》，进一步对人们在日常生活中如何践行生态环保提出了具体要求。随着互联网技术的快速发展，互联网平台日益为中国公众践行绿色低碳行为带来新的机遇和可能。在此背景下，本报告首次较为全面系统地分析了互联网平台背景下公众绿色低碳行为的转变状况，探讨了在现有的互联网经济形态下，如何利用互联网平台促进个人生活方式绿色化低碳化。

《报告》研究发现，互联网平台能够在一定条件下促进绿色低碳意识向行为的转化。转化条件包括：一是渠道可及性。互联网信息技术拓展了绿色低碳行为领域，提供了更便利的绿色低碳行动平台，让公众能够随时随地践行绿色低碳行为。二是信息可及性。互联网搭建了提供环保知识和信用体系的信息平台，减少了信息不对称，降低了绿色低碳行为的行动风险。三是参与人性化。互联网产品利用自身即时性、互动性、趣味性强等特点，提高了公众参与感、安全感、获得感和价值感，吸引公众广泛参与。四是心理获得感。互联网平台一方面通过实时记录和反馈，为公众提供了环保意识转化为行为的短期激励，另一方面，互联网平台可以让公众实时了解自身绿色低碳行为所产生的效果和改变，满足了公众的自我价值实现，为公众养成长期习惯提供动力。

《报告》显示，互联网背景下，公众在多个领域的绿色低碳行为践行度呈上升趋势。一是在低碳出行领域，互联网通过智能规划路线、网络平台派单解决了传统出行信息掌握不及时、不对称的问题，许多城市共享单车和顺风车等方式已经成为市民出行的常见选择。《中国互联网发展报告（2019）》显示，中国网络出行用户规模近5亿人，其中共享单车用户规模达到2.35亿人。

二是在绿色消费领域，互联网平台提供了便捷的绿色商品消费和闲置物品交易渠道，线上绿色消费行为日益增多，正成为新的时尚潮流。同时，公众线上绿色消费行为增加，能够倒逼供给侧环境行为改善。2018年，淘宝平台的环保布袋成交量同比增长超100%，环保家装建材的消费量同比上涨51%，节能环保的LED灯同比增幅也超过50%。

三是在绿色租赁领域，利用信息技术搭建的第三方信用平台和实时交易平台，减少了传统租赁行业的交易成本和渠道成本，使租赁品类不断丰富，辐射范围不断扩大，参与者不断增加。租赁已经从传统的只租价值高、需求大的商品，逐渐变成租赁时尚性消费品和高档耐用品等满足公众生活需求多样化商品。相关研究数据显示，2018年中国租赁经济市场交易额超过了63000亿元，到2020年有望突破10万亿元，参与租赁经济服务提供者人数也将过亿人。

四是在绿色办公领域，绿色办公搭上互联网快车，实现了电子化和远程办公，解决了传统办公场景痛点，减少了纸张浪费和非必要出行产生的碳排放，践行绿色办公的政府、机构和个人用户规模均迅速增加。根据第43次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年12月，我国在线政务服务用户规模达3.94亿，占整体网民的47.5%。

五是在旧物回收领域，旧物回收借助众多互联网平台，连接旧物回收产业的上下游，解决了信息不对称、回收人员和地点难找等问题，有效促进了垃圾减量和回收。以二手交易平台闲鱼为例，自2018年3月推出旧衣回收业务以来，已吸引超过100万用户参与，超过1万吨、约4000万件旧衣被科学再利用。从回收开始践行绿色生活已经逐渐成为越来越多年轻人的新时尚，但是目前互联网旧物回收的市场规模总体较小。

此外，《报告》还对蚂蚁森林平台案例进行了深入剖析。《报告》认为，蚂蚁森林通过理念、技术和方式创新，构建了“多行为场景设置、线上线下虚实结合、多方参与合作”的平台，在推动人人参与环保低碳、促进公众绿色低碳行为转变方面具有重要意义。截至2019年8月底，蚂蚁森林用户累计达到5亿人，线下种植树木达到1.22亿棵，用户累计碳减排超过792万吨。该碳减排总量相当于节约116亿度电，约等于深圳市民1年的生活用电；相当于节约3730亿个塑料袋，这些塑料袋平铺展开面积为16万平方公里，可以铺满整个新疆维吾尔自治区，完全降解这些塑料袋至少需要100年。

基于上述发现，《报告》提出三点建议：一是完善政策制度，保障互联网市场正常运行，给公众提供良好的绿色低碳参与平台和环境。一方面对互联网企业和商家的绿色低碳产品给予鼓励激励，另一方面，还要对低碳出行、绿色消费、旧物回收、绿色租赁等领域的互联网企业加强管理，减少因恶性竞争和规划不善导致的资源浪费情况。二是整合互联网大数据，组织相关机构专家，对互联网平台产生的绿色低碳行为领域进行全面系统深入分析，总结经验和问题，为互联网相关领域规范管理提供技术支持，促进各个行为领域的良性循环。三是加强相关研究，对互联网平台对生活方式绿色化的影响机制、典型模式，以及对不同群体产生的影响效果等方面开展进一步研究，从而更好地利用互联网平台特点，促进公众环境知识、意识、态度和行为之间的转化。