中资能源企业在海外投资建设运营时,如何减少外界对项目的质疑或批评?
吕植:我不是这方面的专家,只能简单说说我的理解。在我印象中,中资企业海外项目投资最容易被诟病的有三个方面:不尊重当地文化、环境保护
问题、当地雇员较少。在企业本土化方面,中国企业做得越来越好了,有越来越多的当地雇员,与当地的交往沟通在深入。尊重文化方面,要避免工程思维,做工程前先了解当地的文化、习俗、信仰等,避免触碰文化敏感区,要评估风险。在面对外界对环境保护问题的质疑时,对外交往的心态很重要,我不建议中资企业简单把国内的做法、思维直接挪到国外。另外,在面对批评时,该回应要回应,要做好解释沟通,同时对不同意见要有一定的包容和定力,努力保持能对话的状态。
另外,中国企业可以考虑借鉴其他跨国公司的做法。中国企业走出去遇到的问题,可能别人也遇到过。跨国企业今天的一些做法,也是交了学费之后学到的。