秦静：在S（社会）方面，相较于传统的公益，我们更关注所投项目与旅游行业的结合，也符合我们一直以来坚持的“授之以鱼，不如授之以渔”。之前也有做过直接的资金投放，但最后的复盘效果并不好，只是简单地提供资金支持，没有从实际出发，因地制宜地去思考最合适的是什么。

从2021年开始，我们推出乡村振兴计划，做度假农庄，首先是响应政策的号召；其次在国内做乡村旅游是有先天优势的，旅游资源丰富，并且疫情后周边乡村游大幅提升，也是一个发展机遇。这是我们选择重点关注乡村振兴，并投入大量精力去发展乡村旅游业的原因。

2021 年 3 月，携程集团启动“乡村旅游振兴”战略，计划在未来五年打造10家标杆性公益农庄、规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才。其中，打造10个公益性质的高端乡村住宿标杆产品——携程度假农庄，提升乡村目的地住宿体验成为项目的重中之重。

截至 2022 年12月31日，已有21家携程度假农庄开业，其中三间公益自营农庄，18间联营农庄，携程度假农庄现已布局安徽、河南、湖南、新疆、江西、广西、陕西、内蒙古、贵州、四川、重庆等省、自治区和市。

数据表明，已经开业的农庄积极吸纳当地村民就业，为年轻人提供了“回流”乡村的机会。在录用的人员中，本地员工占比超80%。人均工资较当地平均工资水平最高上涨超过60%；农庄带动了将近五成的异地旅客前往当地消费，在当地景区门票和玩乐产品方面也起到了助推消费的作用，有近5成的用户在预订携程度假农庄时会预订火车票或机票，接近40%的用户，在预订农庄的同时会预订周边的景区门票。

同时，携程还持续推出乡村振兴学园项目，乡村旅游产品体系，乡村旅行相关内容 IP 等内容，从民宿产业升级，产品生态构建，旅游服务提升，营销引爆等多个维度，推进乡村振兴战略。2022年9月，携程联合安阳林州政府举行了“红旗渠人家”民宿培训中心暨携程乡村振兴学园的开营仪式，帮助民宿从业者提高服务技能和服务意识，最终实现增收、创益。除此之外，携程还推出了《心动旅行》《边走边唱》等旅行微综艺，成功获得了数十亿级的曝光量，促进了对乡村目的地，乡村旅行生活方式的推广。

有关混合办公制度，是携程在2022年2月14日提出，3月1日起正式实施的。每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。

其实我们早在2021年8月就进行了一项超过1600人参加的混合办公实验。经过近半年的实验，结果显示，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。在近六成支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。

在创始人梁建章看来，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。

另外，对女性员工关怀方面，梁建章作为一名人口经济学家，坚持呼吁友好生育政策、女性社会和职场关怀政策十余年。在他的倡导下，携程集团也在提升员工满意度方面不断尝试，尤其是对女性员工的保障及关怀，力求帮助职场女性在平衡家庭关系的同时提升职场影响力，实现自我价值。

截至2021年，携程集团女性员工占比过半，41%的中层管理职位和30%的高层领导由女性担任。同期，已生育的携程集团女性员工数量为5655人，占全体女性员工人数约41%，其中已生育二胎的女性员工有827人。在员工生育保障方面，携程为孕期女员工提供800元生育礼金以及最高3000元的额外生育津贴。孕期员工还能获得交通补助，仅这一项，携程全年投入超过百万元。另外，携程还在办公环境中提供孕妇躺椅，并在每个楼层为哺乳期员工配备母婴室。