近期，哈尔滨银行发布《2023年度环境、社会与管治（ESG）报告》，全面反映了过去一年在环境、社会和管治等方面的现有政策、行动、结果以及外部认可与评价。

　　过去一年，哈尔滨银行深化ESG理念在公司运营中的实践，不断提升可持续发展水平。聚焦增进民生福祉，履行企业社会责任，持续深化“信任、温暖、链接、承诺”的品牌内涵。

　　强化顶层设计，持续提升董事会对ESG事宜的管治成效

　　哈尔滨银行董事会高度重视ESG管理能力提升,全面监督ESG政策及规划的实施，强化对ESG管理方针、策略及目标执行的指导推动和检视评估。报告期内，哈尔滨银行董事会及董事会发展战略委员会审议通过《关于哈尔滨银行2023年度环境、社会与管治（ESG）重大性议题的议案》，明确“普惠金融、加强内控、消费者权益保护、绿色银行、人才队伍体系建设、公益慈善”为哈尔滨银行2023年度重大议题。并持续开展以“践行可持续发展，构建高质量未来”为主题的ESG管理提升培训及反腐败培训，践行ESG理念，促进ESG管治的流程化、规范化、常态化，进一步推动ESG标准全面融入公司治理和业务发展。

　　报告期内，哈尔滨银行坚持把满足实体经济需求作为高质量发展的出发点和落脚点，全力支持《新时代龙江创新发展60条》落地和“4567”现代产业集群。

　　积极调整信贷结构，引导信贷资金回归本土本源，支持重点领域、重点项目建设。实现黑龙江省建工、黑龙江省旅投、哈尔滨城乡供热、冰雪大世界等多个重点项目落地。积极探索公租房、保租房、林权盘活、保交楼、特许经营权质押融资等方案。大力支持科技型企业、普惠型小微企业、绿色信贷项目、文化、旅游相关产业和现代化大农业截至2023年末，哈尔滨银行黑龙江地区的贷款余额为人民币1813.701亿元，较上年末增长人民币249.291亿元。

　　报告期内，哈尔滨银行以“立足哈尔滨，服务黑龙江”为主题参展第三十二届“哈洽会”，通过跨境金融、公司金融、零售金融、普惠金融四大业务板块以及社会公益板块，充分展现为推进中国式现代化龙江实践、哈尔滨实践贡献金融力量的重要举措和成果。以“扎根龙江、服务全国”为主题参展第六届“新博会”，与哈尔滨同创普润集团有限公司签署合作框架协议。此外，联合盛京银行、大连银行等八家商业银行举办“金融助力新时代东北振兴”高峰论坛，共谋新时代东北振兴的金融助力之策；举办“金融助力民企沟通交流会”，促进龙江民营经济高质量发展，加大对实体经济的支持力度，助力民企发展壮大。

　　与此同时，哈尔滨银行积极响应国家和黑龙江省发展战略，设立黑龙江自贸区哈尔滨片区专业支行，全面提升在自贸区的专业化金融服务能力。多措并举助力黑龙江省扛稳维护国家粮食安全“压舱石”重任，助推县域经济发展和金融市场繁荣，全力支持乡村振兴。截至2023年末，涉农贷款余额人民币270.688亿元，农户贷款业务余额人民币142.979亿元。

　　以建设“绿色银行”为目标，积极推进绿色金融体系建设

　　2023年，哈尔滨银行高度重视可持续发展，不断探索施行与该行发展阶段相适应的绿色金融发展路径，强化顶层设计，以高度的责任感和使命感推动可持续发展，助推国家“双碳”目标的实现。

　　在制度建设方面，在《哈尔滨银行2023年下半年风险管理政策》中提出，全行风险管理工作要坚持可持续发展原则；在《哈尔滨银行2023年信贷投资业务关联策略细则》中提出，以碳排放为抓手开展绿色金融，持续构建绿色金融标准体系。

　　在完善信息披露方面，作为黑龙江省银行业第二批环境信息披露工作开展单位，报告期内，首次编制发布《哈尔滨银行股份有限公司2022年度环境信息披露报告》，进一步提升环境信息披露质量。

　　在产品创新方面，进一步丰富绿色金融产品体系，天津分行以碳减排量为质押，发放环保企业流动资金贷款；此外，天津分行作为银团参与行发放“绿色智慧低碳综合能源设施特许项目”；积极争取绿色金融政策工具，本年度获得中国人民银行碳减排支持工具申请资格。截至2023年末，该行绿色信贷余额人民币31亿元，较上年末增加人民币0.11亿元。

　　与此同时，哈尔滨银行倡导绿色办公理念，积极做地方金融机构节能减排的倡导者和践行者，将打造绿色服务网点作为践行“金融为民”、不断提升绿色金融服务的主要载体。

　　值得关注的是，在2023年度全国银行营业网点服务认证中，哈尔滨银行成为东北地区第一家获得绿色金融服务认证的金融机构，成都分行营业部和重庆分行营业部首次通过绿色银行营业网点服务认证。

　　全方位履行社会责任，深刻把握金融工作的政治性、人民性

　　哈尔滨银行积极践行“以人民为中心”的服务理念，加强顶层设计，建立“大消保”工作格局，完善金融消费者权益保护体系建设，推动消保工作与业务发展和服务管理的深度融合。强化信访投诉治理，持续价值金融知识普及。

　　哈尔滨银行专注主责主业，加快推进数字普惠金融和民生金融体系建设，关注为特殊群体和特定需求群体提供更便捷和有效的多元化、多层次的金融服务。

　　作为首批与黑龙江省人力资源和社会保障厅合作发行第三代社会保障卡的金融机构，哈尔滨银行积极响应社会保障卡居民服务“一卡通”建设，创新推出黑龙江省社保卡跨省即时办理服务模式，为外出务工、养老、旅居人员提供社保延伸服务，哈尔滨银行成为全国首家开通黑龙江省社会保障卡跨省办理的城商行；持续深化“政银合作”，承办“社保 银行”一体化合作签约启动仪式，在黑龙江省内地区建立51家“社银一体化服务专区”，将13类、24项高频社保业务纳入银行网点业务办理范围；不断扩宽惠民惠农补贴信息公开渠道，在厅堂自助及线上渠道为龙江百姓提供惠民惠农补贴政策和个人补贴信息查询服务。

　　截至2023年末，该行已在黑龙江省内建立182家社保卡服务网点，省外地区设立7家社保卡服务网点，投放制卡机具359台，已为121.74万居民提供第三代社会保障卡发卡及补换服务。

　　不断探索助力乡村振兴、防汛减灾、社区投资、支持教育、志愿服务、城市马拉松运动等相关社会责任的最佳参与模式，2023年用于社会公益事业支出总额人民币1720.31万元，由哈尔滨银行向黑龙江省青少年发展基金会捐款支持的“童心港湾”项目荣获民政部颁发的第十二届“中华慈善奖”。