面对快递包装废弃物增多问题，京东积极探索绿色包装，2024 年成果显著，碳减排超 12 万吨。京东推动快递包装循环使用，规模化投放循环箱，升级生鲜循环保温箱，推出周转箱模式。同时，重视纸箱二次使用，100% 使用再生原纸，并开展减塑行动，旗下部分企业取消塑料背心袋，京东买药使用可降解纸袋。此外，京东外卖启动简化餐具包试点，减少塑料使用，从源头实现绿色化，为环保事业贡献力量。